Áp dụng cho ứng dụng Agentic ERP (Android, iOS) và web app.agenticerp.cloud · Nhà phát triển: Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông Agentic Work.Applies to the Agentic ERP app (Android, iOS) and app.agenticerp.cloud · Developer: Agentic Work Technology and Media Co., Ltd.

1Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụngOption 1 — Delete in the app

  1. Mở ứng dụng Agentic ERP và đăng nhập.Open the Agentic ERP app and sign in.
  2. Vào Cài đặt ▸ Tài khoản.Go to Settings ▸ Account.
  3. Chọn "Xoá tài khoản", nhập lại mật khẩu để xác nhận.Tap "Delete account" and re-enter your password to confirm.

2Cách 2 — Yêu cầu qua email (không cần ứng dụng)Option 2 — Request by email (no app needed)

  1. Gửi email tới contact@agenticwork.vn từ địa chỉ email của tài khoản, tiêu đề "Xoá tài khoản Agentic ERP".Email contact@agenticwork.vn from your account email with the subject "Delete Agentic ERP account".
  2. Ghi email đăng nhập và tên tổ chức (nếu có).Include your sign-in email and organisation name (if any).
  3. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 30 ngày.We confirm and process the request within 30 days.

3Dữ liệu bị xoáData that is deleted

  • Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện, mật khẩu.Account data: name, email, phone number, profile photo, password.
  • Mã thiết bị và mã nhận thông báo đẩy; dữ liệu vị trí đã chia sẻ.Device identifiers and push tokens; shared location data.
  • Tin nhắn cá nhân, tin nhắn thoại và tệp do bạn tải lên trong không gian cá nhân.Personal messages, voice messages and files you uploaded to your personal space.

4Dữ liệu được giữ lại và thời hạnData that is kept and for how long

  • Dữ liệu nghiệp vụ thuộc tổ chức của bạn (khách hàng, đơn hàng, chứng từ, ghi âm cuộc gọi công việc) thuộc quyền quản lý của tổ chức và được giữ theo chính sách của tổ chức; tên bạn trên các bản ghi này được ẩn danh.Business data owned by your organisation (customers, orders, documents, work call recordings) is controlled by the organisation and kept under its policy; your name on these records is anonymised.
  • Chứng từ kế toán, hoá đơn: giữ tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán Việt Nam.Accounting records and invoices: kept at least 10 years as required by Vietnamese accounting law.
  • Nhật ký bảo mật và sao lưu: tự xoá sau tối đa 90 ngày.Security logs and backups: automatically removed within 90 days.

5Liên hệContact

Mọi thắc mắc: contact@agenticwork.vn · Chính sách bảo mật: agenticerp.cloud/chinh-sach-bao-matQuestions: contact@agenticwork.vn · Privacy policy: agenticerp.cloud/chinh-sach-bao-mat